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。如果今晚能顺利签单，明天和后天就不用加班了，这样一来运营部的同事也会轻松一点。” 在这一周里，两人都留在公司加班，而一般同事则每天安排一位加班。 孙楚耀点点头，他一向相信周乔言的工作能力，身体轻轻往后靠，办公椅的皮质靠背发出一声闷响。 “对了阿言，今天江北分公司那件投诉知道吗？楚文有告诉你吗？” 孙楚文，今年二十七岁，是孙楚耀的弟弟，目前在江北分公司担任运营部经理一职。 “知道了。楚文有私下找我商量，我的建议是在客户还没有去消费者委员会升级投诉前尽快处理，如果晚了我担心会把事情闹大。” “你认为是我们在销售时误导客户吗？” 周乔言摇摇头，“你我都不知道当时的销售情景，我也不能百分百肯定。但客户一直在强调说有什么有力证据，我就建议楚文先以我们公司名义受理这单投诉，让同事核实客户说的“证据”。” “嗯，看来只能这样。我们不能被他牵着鼻子走啊。” “这是当然。即使客户有多不满，也只能按流程走。而且我最近看见不少诈骗骗保的新闻，还是盯紧一点。” “嗯。这事先让楚文去做吧，实在不行我们再出手帮他。” “好的。”周乔言认同般点点头。 两人虽然处理过许多投诉，但客户声称有什么“证据、把柄”还是头次遇到。 “最近老爸说多让楚文独立思考，别一遇到问题就找我们。”孙楚耀挠挠头，笑着说：“你啊太宠他了，分公司的事先让他们自己处理解决，实在不行再让集团协助。不能每次楚文开口你就跟他